Политика использования файлов cookie
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «ТЬЮТОР ВЕБ» (ОГРН 1263400005923, ИНН 3461072281, КПП 346101001), место нахождения: 400026, Российская Федерация, Волгоградская область, г. Волгоград, пр-кт им. Героев Сталинграда, д. 40, кв. 11, далее — Оператор или Сервис TutorWeb.
Настоящая Политика использования файлов cookie и иных технологий отслеживания (далее — Политика) определяет порядок использования файлов cookie, идентификаторов сессии, локального хранения браузера и иных аналогичных технологий на сайте https://tutor-web.ru и в личном кабинете https://app.tutor-web.ru (далее совместно — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Политика опубликована в свободном доступе по адресу https://tutor-web.ru/cookies и доступна из интерфейса Сервиса. Она обязательна для ознакомления лицами, которые посещают Сайт либо входят в кабинет.
Оператор вправе изменять Политику при изменении состава технологий, функционала Сервиса или требований законодательства. Актуальная редакция размещается по адресу https://tutor-web.ru/cookies и вступает в силу с момента размещения, если в ней не указана более поздняя дата. Подключение аналитических или рекламных cookie, которых нет на дату этой редакции, допускается только после обновления Политики и получения отдельного согласия.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика является дополнением к «Политике обработки персональных данных» Оператора (https://tutor-web.ru/privacy) и к Публичной оферте (https://tutor-web.ru/offer). Она регулирует только технологии, которые сохраняют либо считывают сведения на устройстве пользователя при обращении к Сайту.
1.2. Файл cookie — небольшой текстовый файл, который браузер сохраняет на устройстве пользователя (компьютер, планшет, телефон) при обращении к Сайту. Cookie позволяют узнать браузер при следующих запросах, сохранить состояние входа и обеспечить работу кабинета.
1.3. Иные технологии в смысле настоящей Политики — идентификаторы сессии, токены авторизации, записи в локальном хранилище браузера (настройки интерфейса: свернутые блоки, режим расписания, скрытые подсказки, режим звонка), регистрация service worker, адрес подписки и ключи для push-уведомлений браузера, а также запросы браузера к внешним ресурсам, необходимым для отрисовки страницы.
1.4. На дату Политики Оператор применяет технологии для входа в кабинет, сохранения сессии, безопасности, корректного отображения страниц, push-уведомлений браузера и собственной статистики просмотров публичных страниц Репетиторов. Сторонние сервисы веб-аналитики и пиксели рекламы не подключаются.
1.5. Кабинет работает в браузере по адресу https://app.tutor-web.ru. Отдельного приложения в мессенджере нет.
2. Перечень категорий cookie и иных технологий
Оператор использует следующие категории.
2.1. Строго необходимые (технические) cookie и аналоги
Необходимы, чтобы Сайт выполнял запрошенную пользователем функцию входа и работы кабинета:
- служебный файл cookie авторизации и файл cookie обновления сессии (оба недоступны для сценариев страницы);
- идентификаторы сессии и токены обновления сессии в информационной системе Оператора;
- записи в локальном хранилище браузера (настройки интерфейса: свернутые блоки, режим расписания, скрытые подсказки, режим звонка);
- регистрация service worker и адрес подписки для push-уведомлений браузера.
Без этих технологий вход в кабинет и сохранение состояния «пользователь авторизован» невозможны. Строго необходимые cookie используются без отдельного согласия: обработка нужна для исполнения договора и для предоставления услуги, которую пользователь запросил сам (вход).
2.2. Собственная статистика просмотров публичных страниц.
При открытии публичной страницы Репетитора Оператор сохраняет хеш IP-адреса (сам IP не хранится), страну, регион, город, тип устройства, браузер, операционную систему, referer, дату и время. Данные используются для показа Репетитору статистики просмотров его страницы и для внутренней аналитики Оператора. Внешним сервисам аналитики не передаются. Запись cookie на устройство посетителя для этой цели не производится. Это не cookie третьих лиц.
2.3. Маркетинговые (рекламные) cookie
На дату Политики не используются. Оператор не устанавливает cookie для персонализированной рекламы, профилирования в рекламных целях и ретаргетинга.
2.4. Внешние запросы, не являющиеся cookie Оператора
Для отображения шрифтов интерфейса браузер может обратиться к fonts.googleapis.com и fonts.gstatic.com. Оператор не записывает cookie этих ресурсов на стороне Сервиса. При обращении браузера к указанным серверам могут передаваться IP-адрес и технические заголовки. Этот случай раскрыт также в Политике обработки персональных данных (раздел о трансграничной передаче). Оператор принимает меры к переносу шрифтов на собственные ресурсы в Российской Федерации.
3. Цели использования cookie и иных технологий отслеживания
На дату Политики цели ограничены следующим перечнем:
- обеспечение работы регистрации, авторизации и кабинета;
- сохранение сессии после входа и выход из сессии по команде пользователя либо по истечении срока;
- защита от несанкционированного использования учетной записи;
- корректное отображение страниц Сайта и сохранение настроек интерфейса;
- доставка push-уведомлений браузера о событиях в кабинете;
- собственная статистика просмотров публичных страниц Репетиторов (хеш IP-адреса, страна, регион, город, тип устройства, браузер, операционная система, referer, дата и время) для показа Репетитору и для внутренней аналитики Оператора;
- исполнение требований законодательства о персональных данных и о безопасности информации.
Цели «анализ посещаемости», «источники переходов», «вебвизор», «персонализированная реклама» на дату Политики не реализуются и не оправдывают установку дополнительных cookie.
4. Перечень собираемых данных
С помощью строго необходимых технологий могут обрабатываться:
- факт наличия действующей сессии;
- технический идентификатор сессии;
- IP-адрес и сведения о браузере и устройстве в момент создания и использования сессии (эти сведения пишутся в информационной системе Оператора, а не в самом файле cookie);
- дата и время создания и отзыва сессии;
- хеш IP-адреса, страна, регион, город, тип устройства, браузер, операционная система, referer, дата и время просмотра публичной страницы Репетитора (сам IP-адрес не хранится);
- адрес подписки и ключи браузера для push-уведомлений.
Все указанные сведения обрабатываются по «Политике обработки персональных данных».
5. Использование сторонних сервисов аналитики
На дату Политики сторонние сервисы аналитики не используются и сведения cookie им не передаются.
Подключение любого такого сервиса без предварительного обновления настоящей Политики и без отдельного согласия на аналитические cookie не производится. Собственная статистика просмотров публичных страниц не передается внешним сервисам аналитики и не является cookie третьих лиц.
6. Передача данных третьим лицам
Сведения строго необходимой сессии обрабатываются Оператором и размещаются в инфраструктуре хостинг-провайдера Timeweb на территории Российской Федерации. Отдельной передачи аналитическим сервисам нет.
Передача государственным органам возможна только по основаниям и в порядке закона.
Оператор не продает сведения cookie и не передает их для рекламы третьих лиц.
7. Трансграничная передача данных
Базы данных Сервиса и сведения сессий хранятся на территории Российской Федерации.
Трансграничная передача, связанная с интерфейсом, ограничена обращением браузера к серверам шрифтов Google, указанным в пункте 2.4. Иной трансграничной передачи данных cookie Оператор не осуществляет.
Если аналитический сервис с размещением вне Российской Федерации будет рассматриваться в будущем, его нельзя включать до выполнения статьи 12 152-ФЗ и обновления документов.
8. Способ выражения согласия
Строго необходимые cookie и записи в локальном хранилище браузера, необходимые для входа и настроек интерфейса, согласия в баннере не требуют.
Собственная статистика просмотров публичных страниц собирается без записи cookie на устройство посетителя. Отдельное согласие на нее не запрашивается: обработка опирается на законный интерес (пункт 7 части 1 статьи 6 152-ФЗ). Если в дальнейшем будет установлено, что для этой обработки требуется согласие, Политика будет обновлена и загрузка статистики начнется только после согласия.
Согласие на аналитические и маркетинговые cookie третьих лиц на дату Политики не запрашивается, потому что такие cookie не загружаются.
9. Возможность отзыва согласия и способы отключения cookie
Пользователь вправе в любое время:
- удалить cookie Сайта в настройках браузера;
- использовать режим ограничения cookie, встроенный в браузер;
- направить обращение на help@tutor-web.ru, если полагает, что установлен cookie, не описанный в Политике.
После появления аналитических cookie отзыв согласия будет доступен в баннере (повторный выбор) и по запросу на help@tutor-web.ru. Оператор прекратит загрузку аналитики и удалит доступные ему собственные аналитические cookie.
Полное отключение всех cookie, включая сессионный, делает вход в кабинет невозможным: браузер не сможет передавать признак авторизованной сессии.
Отзыв согласия, когда оно будет дано на аналитику, не влияет на законность обработки, совершенной до отзыва, и не отключает строго необходимые cookie.
10. Срок действия Политики
Политика действует с момента публикации и до изменения либо отмены.
Срок жизни служебного файла cookie доступа — 15 минут. Срок жизни файла cookie обновления сессии — 30 дней. Оба недоступны для сценариев страницы. После выхода из учетной записи сессия отзывается.
Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если в ней не указано иное.
Реквизиты Оператора
Общество с ограниченной ответственностью «ТЬЮТОР ВЕБ»
ОГРН 1263400005923
ИНН 3461072281 КПП 346101001
Адрес: 400026, Российская Федерация, Волгоградская область, г. Волгоград, пр-кт им. Героев Сталинграда, д. 40, кв. 11
Адрес для обращений: help@tutor-web.ru
Телефон: +7 962 967-93-66
Актуальная версия Политики: https://tutor-web.ru/cookies
По вопросам пишите на help@tutor-web.ru.